Уважаемые получатели социальных услуг ГБУ РК «Центр по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты населения Сыктывдинского района» (далее – ГБУ РК «ЦСЗН Сыктывдинского района)!
Напоминаем вам о том, что Общественным советом по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг при Министерстве труда, занятости и социальной защиты Республики Коми (далее – Общественный совет по НОК) утвержден перечень организаций социального обслуживания Республики Коми, подлежащих проведению независимой оценки качества условий оказания услуг в 2021 году.
Проведение Общественным советом по НОК процедуры независимой оценки качества в отношении организаций, указанных в Перечне, осуществляется в соответствии:
- с Федеральным законом от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» (ст. 23.1);
- с Федеральным законом от 05 декабря 2017 года № 392-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам совершенствования проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы» (далее – Федеральный закон № 392-ФЗ);
- с Постановлением Правительства РФ от 31 мая 2018 года № 638 «Об утверждении Правил сбора и обобщения информации о качестве условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы»;
- с приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 31 мая 2018 года № 344н «Об утверждении Единого порядка расчета показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы»;
- с приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 30 октября 2018 года № 675н «Об утверждении методики выявления и обобщения мнения граждан о качестве условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы»;
- с приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 23 мая 2018 года № 317н «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы»;
- с приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 17 ноября 2014 года № 886н «Об утверждении Порядка размещения на официальном сайте поставщика социальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и обновления информации об этом поставщике (в том числе содержания указанной информации и формы ее предоставления)».
В соответствии с Федеральным законом № 392-ФЗ полномочия по сбору и обобщению информации о качестве условий оказания услуг организациями осуществляются организацией-оператором. В полномочия организации-оператора входит выездная работа в организации, проведение анкетирования среди получателей услуг организаций, составление рейтинга организаций по итогам независимой оценки качества в текущем году.
ГБУ РК «ЦСЗН Сыктывдинского района» вошло в перечень организаций, подлежащих проведению независимой оценки качества условий оказания услуг в 2021 году, в связи с чем обращаемся ко всем получателям социальных услуг в нашем учреждении с просьбой активно участвовать в опросах по оценке качества оказания услуг ГБУ РК «ЦСЗН Сыктывдинского района», расположенных по ссылкам:
Также получатели социальных услуг могут принять участие в опросе о качестве предоставления социальных услуг нашим учреждением в полустационарной форме социального обслуживания и в форме социального обслуживания на дому, обратившись за анкетами к заведующим отделениями территориального центра социального обслуживания населения, или, скачав ниже закрепленные формы анкет. Заполненные формы анкет просим передать в наше учреждение по адресу: Сыктывдинский район, с.Выльгорт, ул.Домны Каликовой, д.45, 2 этаж, 13 кабинет.
Кроме того, отзывы о качестве предоставленных нашим учреждением социальных услуг получатели социальных услуг могут оставить на официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях (памятка о размещении отзыва о качестве предоставленных услуг закреплена здесь).
Ваше мнение очень важно для нас! Будем признательны за поддержку и предложения по улучшению качества предоставления социальных услуг!
